Häufig gestellte Fragen
1. LIVRAISON & SUIVI DE COMMANDE
Für Bestellungen im französischen Mutterland , Wir bieten folgende Versandarten an:
LIEFERMETHODEN | ZEITLIMIT | PREISE |
Standard-Hauszustellung gegen Unterschrift durch Colissimo | 2 bis 4 Werktage* | 8 € Gratis ab einem Einkaufswert von 250 € |
Standardlieferung an eine Colissimo-Abholstelle | 8 € Gratis ab einem Einkaufswert von 250 € |
|
Express-Hauslieferung Chronopost |
|
11 € |
Für Bestellungen in die Europäische Union bieten wir eine Standardlieferung per Colissimo zu Ihnen nach Hause gegen Unterschrift und an eine Abholstelle an:
Lieferland | ZEITLIMIT | PREISE |
Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Italien | 3 bis 5 Werktage* | 10 € |
Österreich, Irland, Portugal, Spanien, Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Schweden, Slowakei | 12 € | |
Bulgarien, Zypern, Kroatien, Finnland, Griechenland, Malta, Rumänien (für diese Lieferländer ist keine Abholstelle verfügbar) | 16 € |
Für Bestellungen in die Schweiz bieten wir die Standardlieferung per Colissimo nach Hause mit Unterschrift an:
Lieferland | ZEITLIMIT | PREISE |
Schweizer | 3 bis 5 Werktage* | 12 € |
Für internationale Bestellungen bieten wir Fedex Express-Hauslieferung an:
Lieferland | ZEITLIMIT | PREISE |
Vereinigtes Königreich |
3 bis 5 Werktage
|
25 € |
Norwegen | 35 € | |
Vereinigte Staaten und Kanada | 45 € | |
Singapur, Hongkong, Japan und Südkorea | 55 € | |
Vereinigte Arabische Emirate, Katar und Australien | 65 € |
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf Ihre Bestellung möglicherweise Steuern und Zölle durch die Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden.
*Die Bearbeitungszeit für Bestellungen und die Lieferzeit können sich während der Geschäftszeiten um bis zu 10 Tage verlängern.
Bei Bestellungen im Geschäft bieten wir Ihnen diesen persönlichen Service jedoch gerne an.
Wir liefern international und bieten Fedex Express-Hauslieferung an :
Lieferland | ZEITLIMIT | PREISE |
Vereinigtes Königreich |
3 bis 5 Werktage
|
25 € |
Norwegen | 35 € | |
Vereinigte Staaten und Kanada | 45 € | |
Singapur, Hongkong, Japan und Südkorea | 55 € | |
Vereinigte Arabische Emirate, Katar und Australien | 65 € |
Sollten Sie eine Lieferung in ein Land wünschen, das nicht auf dieser Liste steht, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
- Hauszustellung und Abholstelle: Geben Sie hier die Sendungsnummer Ihres Pakets ein, die Sie beim Versand per E-Mail erhalten haben, und verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Pakets .
- Expressversand: Geben Sie hier die Trackingnummer Ihres Pakets ein, die Ihnen beim Versand per E-Mail zugesandt wurde, und verfolgen Sie den Fortschritt .
Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Bestellung in Ihrem Bereich „Mein Konto / Meine Bestellungen“ zu verfolgen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bei Expresslieferungen erfolgen die Vorbereitung und der Versand innerhalb von 24 Stunden, ausgenommen Wochenenden, Feiertage und die Ferienzeit zum Jahresende.
Der Kundenservice bittet Sie um eine handschriftliche Erklärung, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Im Falle eines verlorenen Pakets oder eines Lieferstreits mit dem Spediteur bitten wir Sie außerdem um eine Fotokopie Ihres Ausweises. Anschließend wird gegebenenfalls eine Untersuchung eingeleitet. Unser Kundenservice wird sich anschließend bei Ihnen melden, um gegebenenfalls eine Rückerstattung zu veranlassen.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter serviceclient@notshy.fr oder telefonisch unter +33 (0)1 76 27 84 97, Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr, zu kontaktieren.
2. RETOURS & REMBOURSEMENTS
Wenn Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden möchten, sind hier die Rückgabebedingungen zu beachten:
-Die Rückgabe muss innerhalb der vorgeschriebenen Rückgabefrist erfolgen
-Der Artikel muss sauber, ungewaschen und unbeschädigt sein
-Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden
-Das Etikett muss intakt und am Produkt befestigt sein
Sie haben ab dem Tag des Erhalts Ihres Pakets (Lieferdatum ist das Lieferdatum) 30 Tage Zeit, Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus dem französischen und belgischen Festland eine Gebühr von 2 € und für Rücksendungen aus Deutschland, den Niederlanden, Spanien, Italien, Luxemburg und Portugal eine Gebühr von 8 € erhoben wird.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Gehen Sie zum Ende der Startseite (Fußzeile) und klicken Sie auf die Option „Zurück“ .
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse in den dafür vorgesehenen Bereich ein.
3. Wenn Sie Ihre Bestellung gefunden haben, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, geben Sie den Grund an und klicken Sie dann auf „Bestätigen“ .
4. Sie haben dann die Wahl zwischen:
• Eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode abzüglich 2 € für Rücksendekosten (nur Frankreich),
• Oder einen Gutschein im Gegenwert Ihrer gesamten Bestellung.
5.a. Für Rücksendungen aus dem französischen Mutterland können Sie nach Abschluss des Rücksendevorgangs Ihr vorausbezahltes Versandetikett herunterladen. Dieses wird Ihnen zusammen mit der Bestätigung Ihrer Anfrage auch per E-Mail zugesandt.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Einzahlungsbeleg aufzubewahren. Dieser ist für alle Anfragen an unseren Kundendienst unerlässlich, falls Ihre Rücksendung nicht mehr nachverfolgbar ist.
5.b. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Das Paket muss mit dem gewünschten Versandweg an die unten stehende Adresse gesendet werden:
MCC GROUP - NOTSHY - PREMIER AIR
13 rue du Bois Moussay – Grundstück 1
93240 Flecken
Frankreich
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket über Ihr nationales Versandunternehmen zurückzusenden und den Zustellnachweis aufzubewahren. Der Zustellnachweis bestätigt, dass Ihr Paket vom nationalen Versandunternehmen bearbeitet wurde und ist für Anfragen an unseren Kundenservice unerlässlich, falls Ihre Rücksendung verloren geht.
Bei Rücksendungen aus dem französischen Festland und aus Belgien wird ein Beitrag von 2 € von der zurückgesendeten Bestellung abgezogen.
Für Rücksendungen aus Deutschland, den Niederlanden, Spanien, Italien, Luxemburg und Portugal wird ein Unkostenbeitrag von 8,00 € erhoben.
Dieser Betrag wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Bei Rücksendungen aus anderen Ländern erfolgt die Rücksendung eines Produkts auf Ihre Kosten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung über das nationale Transportunternehmen abzuwickeln und Ihren Einzahlungsbeleg aufzubewahren. Dieser bestätigt, dass Ihr Paket vom Spediteur übernommen wurde und ist für jede Anfrage an unseren Kundenservice im Falle eines Verlusts Ihrer Rücksendung unerlässlich.
Im Falle eines logistischen Fehlers oder des Erhalts defekter Produkte wenden Sie sich bitte nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst unter serviceclient@notshy.fr , damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte nach Erhalt Ihrer Bestellung an den Kundendienst unter serviceclient@notshy.fr oder telefonisch unter +33 (0)1 76 27 84 97, Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr, damit wir eine Lösung finden können.
Ist das Ablaufdatum der Karte überschritten, wird Ihre neue Karte automatisch Ihrem Bankkonto zugeordnet und Sie können anschließend Ihre Rückerstattung abholen.
Ebenso wird der Betrag bei einer Zahlung per Paypal wieder dem zugehörigen Bankkonto gutgeschrieben.
Ebenso ist es Ihnen nicht möglich, einen auf unserer Site gekauften Artikel in einem Geschäft zurückzugeben.
Abonnieren Sie unseren Newsletter, wenn Sie als Erster über Änderungen unserer Rückgabeverfahren informiert werden möchten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie werden per E-Mail über die Rückerstattung informiert.
Bitte beachten Sie, dass für jede Rücksendung aus dem französischen Mutterland eine Gebühr von 2 € anfällt, die vom erstatteten Betrag abgezogen wird.
Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Defekt am Artikel feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Die folgenden Informationen müssen an unseren Kundendienst gesendet werden:
- Referenz und Datum der Bestellung
- Referenz des defekten Produkts (auf dem Produktetikett vorhanden)
- Flache Fotos des defekten Artikels und der beschädigten Stelle
Sie können den Kundenservice per E-Mail unter serviceclient@notshy.fr von Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr kontaktieren.
Nach Erhalt dieser Elemente werden Ihre Anfrage und die Produkte von der Qualitätsabteilung von NOTSHY geprüft.
Sollten Ihre Produkte als defekt deklariert werden, senden wir sie zurück und Sie erhalten innerhalb von 3 bis 12 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets in unserem Lager eine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.
Abonnieren Sie unseren Newsletter, wenn Sie als Erster über Neuigkeiten zu unseren Services informiert werden möchten.
Wir laden Sie daher ein, Ihr gewünschtes Produkt jetzt zu bestellen.
Um herauszufinden, wie Sie eine Rücksendung vornehmen können, laden wir Sie ein, die Antwort auf die Frage „Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?“ in unseren FAQ nachzulesen.
3. Mon compte
1) Finden Sie schnell den Inhalt Ihrer vorherigen und laufenden Bestellungen.
2) Speichern und bearbeiten Sie Ihre persönlichen Daten.
3) Verfolgen Sie die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung.
4) Klicken Sie auf „Meine Rechnung herunterladen“, um eine Kopie Ihrer Rechnung zu erhalten. Speichern oder drucken Sie sie einfach aus!
5) Erstellen Sie ganz einfach eine Wunschliste, um Artikel, an denen Sie interessiert sind, griffbereit zu haben.
6) Bleiben Sie über unsere neuesten Angebote und Web-Exklusivangebote auf dem Laufenden!
- Schritt 1: Klicken Sie auf das Symbol „Konto“ oben rechts auf der Site auf Ihrem Computer.
- Schritt 2: Auf der Identifikationsseite können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre persönlichen Daten angeben.
Ihr Konto ist endlich erstellt!
Sie können Ihr Konto auch erstellen, wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht mit einem bestehenden NOTSHY-Konto verknüpft ist
- Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse gültig ist und ob Ihr Passwort und Ihre Passwortbestätigung identisch sind.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Passwort aktuell ist und nicht von Ihnen geändert wurde
- Verwenden Sie einen anderen Browser als den, den Sie normalerweise verwenden (Safari, Firefox, Google Chrome).
- Probieren Sie andere Geräte als das aus, das Sie normalerweise verwenden (Desktop- oder Laptop-Computer, Tablet usw.).
Wenn Sie trotz unserer Hinweise Probleme bei der Kontoerstellung haben, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihr Anliegen bearbeiten kann.
Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, laden wir Sie ein, sich bei Ihrem Konto anzumelden und auf den Bereich „Mein Konto“ zuzugreifen, wo Sie Folgendes tun können:
- Ihre Postanschriften ändern, korrigieren oder ergänzen,
- Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Titel),
- Verwalten Sie Ihr Newsletter-Abonnement.
Sie erhalten eine Überraschung, wenn Sie sich anmelden!
Sie können auch, wenn Sie einen unserer Newsletter abonniert haben, unten auf der Seite auf „Abmelden“ klicken.
Sollten Sie trotz dieser Manipulation weiterhin unseren Newsletter erhalten, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten wird.
Verwenden des Promo-Codes :
Der Aktionscode muss beim Befüllen des Warenkorbs in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellung sofort nach Eingabe des Codes abzuschließen, um Fehler zu vermeiden, die zum Verlust Ihres Gutscheins führen könnten.
Nach der Bestellung ist eine Rückerstattung des mit einem Code verbundenen kommerziellen Vorteils nicht mehr möglich. Daher sind Ansprüche wegen Missbrauchs oder Nichtnutzung eines Codes ausgeschlossen.
Wenn Sie über Neuigkeiten zu NOTSHY-Produkten auf dem Laufenden gehalten werden möchten, abonnieren Sie bitte unseren Newsletter.
4. Paiement
Ja, die NOTSHY-Geschenkkarte ist nur online auf unserer Website gültig , und zwar 12 Monate ab Kaufdatum.
Es kann einmalig oder mehrmals im Rahmen der verfügbaren Mittel verwendet werden.
Es ist weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung möglich.
Eine Bestellung per Scheck oder telefonisch ist daher nicht möglich.
Mit der Bestätigung Ihrer Zahlung stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Alma zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie von Alma gelesen haben. Bei Bedarf können Sie Alma unter folgender Adresse kontaktieren: PAIEMENT@GETALMA.EU
Ich möchte in Raten bezahlen, wie mache ich das?
Wählen Sie auf der Zahlungsseite „2X oder 3X mit Alma“. Sie werden dann auf eine Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bankdaten wie bei einer Standardzahlung eingeben müssen. Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer anstehenden Zahlungen. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Zahlungsübersicht und drei Tage vor jeder Zahlung eine Erinnerungs-E-Mail.
Ich möchte eine Rückerstattung, habe aber bei Alma in Raten bezahlt. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre Einkäufe ganz oder teilweise zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen wie bei anderen Bestellungen den Kaufpreis über Alma gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Rücksendungen.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung an uns zurücksenden, wird der Betrag vollständig erstattet.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird Ihr Zahlungsplan aktualisiert. Sie werden von Alma per E-Mail benachrichtigt.
Sie haben außerdem bei einem Bestellwert zwischen 30 Euro und 2.000 Euro die Möglichkeit, mit Paypal in 4 zinslosen Raten zu zahlen.
Mehr erfahren
Ja, Sie können Ihre Bestellung mit einer NOTSHY-Kredit- oder Geschenkkarte bezahlen.
Geben Sie dazu einfach beim Bezahlvorgang den entsprechenden Code in das dafür vorgesehene Feld ein.
Sollte der Betrag Ihrer Kredit- oder Geschenkkarte geringer sein als der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, können Sie die Zahlung auch mit einer anderen Methode (Kreditkarte, PayPal etc.) abschließen.
Ist dieser höher, bleibt das Guthaben für einen späteren Einkauf verfügbar.
Für alle Länder:
- Bankkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- Paypal
- ApplePay
Wir bieten auch zusätzliche Zahlungsmethoden an.
Für das französische Mutterland:
- Alma | Gebührenfreie Ratenzahlung ab einem Einkauf von 150 €
Für Deutschland und Österreich:
- Sofort
- Giropay
Für Belgien:
- Bancontact
Sollten Ihnen dennoch Kosten in Rechnung gestellt worden sein, entschuldigen wir uns und bitten Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundendienst unter +33 (0)1 76 27 84 97 oder per E-Mail unter serviceclient@notshy.fr in Verbindung zu setzen, und zwar von Montag bis Samstag von 7.00 bis 21.00 Uhr.
Wir laden Sie ein zu prüfen, ob:
- Sie haben Ihre Bankdaten korrekt eingegeben
- Wenn Ihr Browser alte Bankdaten nicht standardmäßig gespeichert hat
- Versuchen Sie, mehrere Browser und Geräte zu verwenden, die Sie nicht normalerweise verwenden.
- Überprüfen Sie auch, ob Ihre Bank keine Einwände gegen Ihren Kauf hat
Andernfalls bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen weiterhelfen kann.
Die Steuern werden entsprechend dem Wohnsitzland des Kunden angepasst und integriert und die Steuerrückerstattung ist spezifisch für NOTSHY-Geschäfte.
Die Zahlung per Kreditkarte ist daher absolut sicher. Ihre Bestellung wird registriert, sobald die Zahlung von unserem Bankpartner akzeptiert wurde.
Sie können das Sicherheitssystem überprüfen; unten auf der Seite sehen Sie ein geschlossenes Vorhängeschloss, ein Sicherheitssymbol.
Sie können vertrauensvoll online bezahlen.
5. Produits
Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird dies auf dem Produktblatt angegeben.
Sie können sich dennoch per E-Mail über die nächste Verfügbarkeit des Artikels benachrichtigen lassen, indem Sie auf „Benachrichtigen Sie mich über die Verfügbarkeit“ klicken.
Sie müssen lediglich Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf „OK“ klicken.
Abonnieren Sie unseren Newsletter, wenn Sie als Erster über neue Produkte informiert werden und keines unserer Angebote verpassen möchten.
Sollten dennoch Abweichungen zwischen unseren Produktfotos und der Realität bestehen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns dies mitteilen würden, damit wir die Darstellung weiter verbessern können.
Wenn Sie mit einem Artikel aufgrund seines Aussehens auf dem Foto nicht zufrieden sind, beachten Sie bitte, dass Sie bestimmte Produkte an uns zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten können.
Wenn uns jedoch mitgeteilt wird, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, können wir seine zukünftige Verfügbarkeit nicht in Erfahrung bringen.
Sie können sich jedoch per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Klicken Sie dazu auf „Benachrichtigen, sobald verfügbar“. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „OK“.
Für weitere Informationen können Sie sich selbstverständlich an unseren Kundenservice wenden.
Wir laden Sie außerdem ein, im Beschreibungsbereich des Lakens weitere Informationen zu Schnitt, Länge und Fall des Produkts zu finden.
Bei der Produktion von Kaschmir wird größter Respekt gegenüber den Ziegen gewahrt, die im Freien in ihrem natürlichen Lebensraum aufwachsen, und die Ernte erfolgt entsprechend ihrer Wachstumsrate, d. h. ein- bis zweimal im Jahr.
Dort herrschen ideale Klimabedingungen und eine hohe Höhenlage, die es uns ermöglichen, Ihnen höchste Qualität und einzigartiges Know-how anzubieten.
1. Wählen Sie ein Kaltprogramm (oder maximal 20°)
2. Stellen Sie die Schleuderintensität auf Minimum (oder ohne Schleudern)
3. Legen Sie Ihren Kaschmir in ein Wäschenetz
4. Verwenden Sie ein spezielles Wollwaschmittel
Bleichen Sie Ihren Kaschmir nicht und trocknen Sie ihn nicht im Wäschetrockner.
Zum Trocknen Ihres Kaschmirs empfehlen wir, ihn flach auf einem sauberen Handtuch zu trocknen und dabei darauf zu achten, dass die Form des Kleidungsstücks erhalten bleibt.
Wenn Sie Ihren Kaschmir bügeln möchten, empfehlen wir Ihnen, ein feuchtes Tuch zwischen die Innenseite Ihres Kaschmirs und das Bügeleisen auf Wolleinstellung zu legen. Idealerweise verwenden Sie einen Dampfgarer.
Bisher ist die Bestellung im Geschäft in NOTSHY-Filialen möglich: Auteuil, Courcelles, Sèvres, St-Dominique, Neuilly, Boulogne, Passy.
6. Sécurité & Confidentialité
Wir erfassen Daten sicher und vertraulich, um Ihr Kundenerlebnis zu optimieren. Diese Daten werden erfasst, wenn Sie:
- Erstellen Sie Ihr Kundenkonto,
- Füllen Sie die Informationsfelder aus, um einen Kauf zu tätigen,
- Abonnieren Sie unseren Newsletter,
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice,
- Oder nutzen Sie unsere Website.
Zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, gehören insbesondere:
- Ihre Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsadresse,
- Benutzer- und Kontodaten wie Ihr Passwort und Ihre eindeutige Benutzer-ID,
- Personenbezogene Daten wie Ihr Geburtsdatum, Ihre Online- oder Ladenkaufhistorie, Ihre schriftlichen oder telefonischen Gespräche mit unserem Kundenservice,
- Daten zu Ihrem Surfverhalten auf unserer Website, die es uns ermöglichen, Ihr Endgerät oder die auf der Website aufgerufenen Seiten zu identifizieren und zu lokalisieren. Zu den erfassten Daten gehören Cookies, IP-Adresse, Ihr Browserverlauf, der Endgeräte- und Browsertyp, Ihr Standort, die Browsersprache und der Zugangsanbieter.
- Daten zu Ihren persönlichen Präferenzen bezüglich des Abonnements unseres Newsletters, Ihrer Wunschliste, Ihrer Marketingpräferenzen und Cookies.
Ihre Daten können auch dann erhoben werden, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verbesserung unseres Kundenservices erteilen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ein einzigartiges Kundenerlebnis und eine personalisierte Reise zu bieten.
Mit Ihrer Zustimmung können Sie unsere Newsletter und unsere personalisierten Angebote erhalten und von einem personalisierten Browser-Erlebnis basierend auf Ihrem Kaufverlauf, Ihrer Navigation auf der Website oder sogar speziellen Werbeangeboten in Medien von Drittanbietern profitieren.
Schließlich werden bei Vorliegen eines berechtigten Interesses auch andere Daten erhoben, um beispielsweise den Zugriff auf unsere Site und deren Nutzung zu ermöglichen oder Online-Aktivitäten zu verfolgen, um die Qualität unserer Dienste zu verbessern und Ihr Erlebnis zu optimieren.
NOTSHY kann Ihre Daten jedoch an externe Empfänger oder seine Partner weitergeben, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website, die Verwaltung Ihrer Transaktionen und Zahlungssicherheit, den Versand und die Lieferung Ihrer Produkte, die Organisation des Kundendienstes, das Hosting, die Verwaltung und das Management Ihrer Daten, den Versand von E-Mails oder sogar die Verwaltung der Marken- und Produktwerbung über unsere Werbeanbieter zu ermöglichen.
Bei Bedarf können Ihre Daten auch zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung an Dritte weitergegeben werden.
Die Empfänger Ihrer Daten wählen wir nach ihrer Expertise in puncto Datensicherheit und Vertraulichkeit aus.
Sie haben folgende Rechte:
- Das Recht auf Zugang
- Das Recht auf Berichtigung
- Das Recht auf Löschung
- Das Widerspruchsrecht
- Das Recht auf Portabilität oder Information.
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, senden Sie Ihre Anfrage einfach an den Kundenservice.
Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht. Um unseren Newsletter abzubestellen, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink in jeder E-Mail.
7. Autres questions
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es per E-Mail oder auf der Anmeldeseite über den Link „Passwort vergessen?“ anfordern.
Anschließend wird ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet. Der Versand der E-Mail kann einige Minuten dauern. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn Sie noch kein Kunde auf unserer Website sind, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Sie werden dann gebeten, bestimmte Informationen anzugeben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse.
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Anmelden haben, bitten wir Sie, sich telefonisch unter +33 (0)1 76 27 84 97 an unseren Kundendienst zu wenden, der Sie durch die verschiedenen Schritte führen kann.
Wir empfehlen Ihnen daher, bei der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Eine Adresse kann als „ungültig“ gelten, wenn der Domänenname (der Teil Ihrer Adresse nach dem „@“) nicht erkannt, nicht zuverlässig oder falsch ist.
Es ist auch möglich, dass der Teil vor dem @ verboten ist, weil er ein gewisses Risiko birgt, dass die E-Mail als Spam markiert wird.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Aus einem Produktblatt
Gehen Sie dazu einfach auf das jeweilige Produktblatt und klicken Sie oben rechts auf das „Herz“-Symbol.
Aus dem Korb
In Ihrem Warenkorb finden Sie Ihre Wunschliste. Klicken Sie auf „Auf meine Wunschliste“, um das gewünschte Produkt hinzuzufügen. Um diese Schaltfläche zu sehen, müssen Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sein.
In Ihrem Bereich „Mein Konto“
Im Bereich „Wunschliste“ Ihres Kontos können Sie bequem alle Ihre Produkte einsehen, einen Teil Ihrer Auswahl oder alle Ihre Produkte in den Warenkorb legen oder diese auch per E-Mail teilen.
Bitte beachten Sie, dass Produkte nicht reserviert werden.
Wenn die E-Mail nach der Überprüfung nicht in Ihrem Posteingang ist, können Sie unseren Kundenservice unter serviceclient@notshy.fr oder unter +33 (0)1 76 27 84 97, Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr, kontaktieren.
Sie finden es auch direkt in Ihrem Konto im Bereich „Bestellungen“.
Wir empfehlen Ihnen daher, für alle anderen Produkte, die Sie benötigen, eine neue Bestellung aufzugeben.
Alternativ können Sie hier klicken .
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