Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Aktualisiert: Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen auf der Website www.notshycashmere.com (im Folgenden „Website“), die von der Gesellschaft MCC SAS betrieben wird, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter B420 972 622, mit Sitz in 18 rue du Mail, 75002 PARIS, und der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 91 420 972 622 (im Folgenden „NOTSHY“).

Der Kunde erklärt, eine volljährige natürliche Person zu sein, die nicht gewerblich, sondern für private Zwecke handelt. Er kann als Gast oder über ein Kundenkonto bestellen. Mit jeder Bestellung werden die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptiert.

NOTSHY behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Bei Fragen erreichen Sie den Kundenservice:

• über das Kontaktformular, das hier verfügbar ist,
  
• oder per E-Mail an: serviceclient@notshy.fr.

ARTIKEL 1. IHR KUNDENKONTO

Der Kunde kann ein persönliches Konto erstellen oder als Gast bestellen. Mit einem Konto kann er:

• zukünftige Bestellungen zu erleichtern,
• seine Bestellungen und Lieferungen zu verfolgen,
• seine Bestellhistorie einzusehen,
• seine personenbezogenen Daten zu verwalten,
• einfacher auf Produktrücksendungen zuzugreifen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, sowie für alle Vorgänge, die über sein Konto ausgeführt werden. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Kundenkonto von einem Dritten genutzt wird, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort zu ändern und uns zu kontaktieren, damit das unbefugt genutzte Konto gegebenenfalls geschlossen werden kann.

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ARTIKEL 2. WIE GEBEN SIE EINE BESTELLUNG AUF?

Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht.

1. Ihre Produkte auswählen und in den Warenkorb legen 
2. Ihren Warenkorb öffnen und Ihre Auswahl überprüfen.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an, erstellen Sie ein Kundenkonto oder fahren Sie als Gast fort 
4. Ihre Versandart auswählen
5. Ihre sichere Zahlungsart auswählen
6. Ihre Bestellung nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen
7. Eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten

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ARTIKEL 3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht. Bei Verkaufsaktionen wird die Angebotsdauer auf der Website und in unseren Mitteilungen angegeben. Ist ein Produkt nicht verfügbar, bietet NOTSHY einen neuen Liefertermin oder eine Erstattung innerhalb von 5 Werktagen an. Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung aus einem berechtigten Grund stornieren müssen.

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ARTIKEL 4. PREISE
Die Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern in Euro (€), zuzüglich Versandkosten (die Ihnen bei der Wahl der Versandart angezeigt werden). NOTSHY behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern, berechnet jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NOTSHY.

Der Kunde wird darüber informiert, dass der angezeigte Preis je nach gewähltem Lieferland aufgrund lokaler Mehrwertsteuersätze, Geschäftsbedingungen oder besonderer Aktionen variieren kann.

Bei Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union können für Ihre Bestellung Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Darauf wird während des Abschlusses Ihrer Bestellung hingewiesen. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Kunde. Er ist sowohl für die entsprechenden Erklärungen als auch für die Zahlungen an die zuständigen Behörden des betreffenden Landes verantwortlich. 

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ARTIKEL 5. ZAHLUNG 

Sichere Online-Zahlung per : 

Wir versichern Ihnen, dass alle Ihre Transaktionen sicher sind. Sie erfolgen unter strikter Wahrung der Vertraulichkeit. Sämtliche Ihrer Daten werden bei unserem Zahlungsdienstleister verschlüsselt.

Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu Ihren Zahlungsmitteln, insbesondere Ihren Bankkartendaten, und speichern diese nicht auf unseren Servern.

Bei Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht oder einem laufenden Streitfall behält sich NOTSHY das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

ARTIKEL 6. LIEFERUNG

6.1 Bearbeitungszeit: innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab dem ersten Werktag nach Bestätigung der Zahlung.

6.2 Liefergebiete: französisches Mutterland, Europäische Union und weitere Länder weltweit. 

Land und Versandart	Versandkosten
Französisches Mutterland | Chronopost Express-Hauszustellung	8 € (kostenlos ab 180 €)
Französisches Mutterland | Expressversand an eine Chronopost-Abholstelle	3 € (kostenlos ab 180 €)
Europäische Union | Chronopost-Hauszustellung	8 € (kostenlos ab 180 €)
Europäische Union | Chronopost-Lieferung an eine Abholstelle	3 € (kostenlos ab 180 €)
Dänemark | Chronopost-Hauszustellung	59,79 DKK (kostenlos ab 1 350 DKK)
Dänemark | Chronopost-Lieferung an eine Abholstelle	22,42 DKK (kostenlos ab 1 350 DKK)
Ungarn | Chronopost-Hauszustellung	2912,29 HUF (kostenlos ab 65 200 HUF)
Ungarn | Chronopost-Lieferung an eine Abholstelle	1092,11 HUF (kostenlos ab 65 200 HUF)
Schweden | Chronopost bis nach Hause	88,90 SEK (kostenlos ab 2000 SEK)
Schweden | Chronopost an eine Abholstelle	33,34 SEK (kostenlos ab 2000 SEK)
Polen | Chronopost-Hauszustellung	35 PLN (kostenlos ab 785 PLN)
Rumänien | Chronopost-Hauszustellung	42,60 RON (kostenlos ab 960 RON)
Tschechien | Chronopost-Hauszustellung	194,58 CZK (kostenlos ab 4 400 CZK)
Tschechien | Chronopost-Lieferung an eine Abholstelle	72,97 CZK (kostenlos ab 4 400 CZK)
Vereinigtes Königreich | DHL Express-Hauszustellung	15 GBP (kostenlos ab 200 GBP)
Norwegen | DHL Express-Hauszustellung	220 NOK (kostenlos ab 2 400 NOK)
Vereinigte Staaten | DHL Express bis nach Hause	20 $ (kostenlos ab 250 $)
Vereinigte Arabische Emirate | DHL Express bis nach Hause	85 EAD (kostenlos ab 900 EAD)
Kanada | DHL Express-Hauszustellung	35 CAD (kostenlos ab 350 CAD)
Katar | DHL Express-Hauszustellung	85 QAR (kostenlos ab 900 QAR)
Australien | DHL Express-Hauszustellung	35 AUD (kostenlos ab 360 AUD)
Schweiz | DHL Express-Hauszustellung	8 CHF (kostenlos ab 200 CHF)
Weitere Lieferziele | DHL Express bis nach Hause	20 € in der jeweiligen Landeswährung (kostenlos ab 220 €)

6.5 Sendungsverfolgung: Der Kunde kann seine Bestellung über sein Kundenkonto oder den per E-Mail bereitgestellten Link verfolgen.

6.6 Wann wird Ihre Bestellung geliefert?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben. In Frankreich beträgt sie ab Versand in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen (Schlussverkauf, Sonderaktionen usw.) oder höherer Gewalt kann sich diese Frist verlängern. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seines Pakets informiert und erhält einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

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ARTIKEL 7. WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs und den europäischen Vorschriften haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht online auszuüben.

Dieses Recht steht ausschließlich Verbrauchern zu, die außerhalb einer beruflichen Tätigkeit handeln. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich automatisch bis zum nächsten Werktag.

7.1  Wie üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus?

Gemäß der Verordnung Nr. 2026-2 vom 5. Januar 2026 ist der Bereich „Widerrufsrecht“ während der gesamten gesetzlichen Widerrufsfrist über die NOTSHY-Website zugänglich. Über diese Schaltfläche können Sie Ihren Antrag online einreichen:

• Ihre Kontaktdaten bestätigen und die betreffende Bestellung angeben,
• Ihren Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ bestätigen.

Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nachdem Sie Ihren Widerruf erklärt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Paket an uns zu senden. Insgesamt haben Sie somit 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden.

Sie können dieses Recht auch über das Widerrufsformular in Artikel 16 ausüben.

7.2  Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs ist für bestimmte Artikel ein Widerruf ausgeschlossen:

• personalisierte oder nach Ihren Vorgaben maßgefertigte Artikel,
• Hygieneartikel (Socken, Unterwäsche), deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

ARTIKEL 8. RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNG

8.1 Frist: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihren Widerruf zu erklären. Innerhalb dieser Frist müssen Sie Ihren Widerruf ausüben, indem Sie Ihren Retourenschein erstellen. Nach Erstellung des Retourenscheins haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Paket per Post an uns zurückzusenden. Insgesamt haben Sie somit 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

8.2 Bedingungen: Das Produkt muss ungetragen, mit Etikett versehen und in der Originalverpackung sein.

8.3 Verfahren:

• Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets möglich.

• Der Antrag ist über das Retourenportal oder Ihr Kundenkonto einzureichen.

• Ein Rücksendeantrag = eine Bestellung (separat zu versenden).

• Wahl der Erstattungsart: Einkaufsgutschein (Gutschrift) oder Rückzahlung. 

  Bei Rücksendungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union können Rücksendekosten anfallen. Diese werden im Retourenportal angezeigt.

   

 

8.4 Erstattung: Sie erhalten Ihre Erstattung spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.

8.5 Ausnahmen: Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

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ARTIKEL 9. PRODUKTGEWÄHRLEISTUNG

Für die Produkte gelten folgende Gewährleistungsansprüche:

• Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit: Sie gilt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts und deckt Herstellungsfehler sowie Abweichungen von der Beschreibung ab.
• Gewährleistung für versteckte Mängel: Sie gilt 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Bei einem nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Produkt kann der Kunde eine Reparatur, einen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, eine Erstattung verlangen. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall NOTSHY.

Nicht abgedeckt sind:

• normaler gebrauchsbedingter Verschleiß,
• Mängel durch unsachgemäße Verwendung,
• Die Nichtbeachtung der Pflegehinweise.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit entsprechenden Fotos an den Kundenservice.

ARTIKEL 10. KUNDENDIENST NACH DEM KAUF 

Bei Fragen zur Verwendung eines Produkts oder zu den Pflegehinweisen sowie bei einem defekten Produkt außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung kann sich der Kunde an den Kundenservice von NOTSHY wenden.

ARTIKEL 11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, visuelle oder akustische Elemente usw.) sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von NOTSHY ist untersagt. 

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ARTIKEL 12. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT

NOTSHY haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung (Naturkatastrophe, Streik, Pandemie, Krieg usw.).

NOTSHY haftet weder für mittelbare Schäden (entgangene Chancen, Datenverlust, Kundenverlust usw.) noch für Verzögerungen, die den Transportunternehmen zuzuschreiben sind.

Der Zugang zur Website erfolgt „wie besehen“. NOTSHY garantiert nicht, dass die Website frei von Fehlern oder Viren ist oder ohne Unterbrechungen verfügbar bleibt.

ARTIKEL 13. AUFBEWAHRUNG DER VERTRÄGE 

Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert und können als Beweismittel vorgelegt werden.

ARTIKEL 14. PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie sind für die Abwicklung von Bestellungen erforderlich und können für den Versand kommerzieller Informationen verwendet werden, sofern der Kunde dem zugestimmt hat.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung. Hierzu kann er an NOTSHY, 18 rue du Mail, 75002 Paris, schreiben oder das Formular auf der Website nutzen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zum Versand unserer Angebote und Newsletter finden Sie in unserer Datenschutzerklärung oder unserer Cookie-Richtlinie.

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ARTIKEL 15. STREITIGKEITEN UND SCHLICHTUNG 

Bei Streitigkeiten bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir eine einvernehmliche Lösung finden können:

-über das hier verfügbare Kontaktformular

Andernfalls können Sie sich an die Schlichtungsstelle CMAP (www.cmap.fr/consommateurs) wenden und ein Schlichtungsverfahren beantragen.

Kommt keine Einigung zustande, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 16. WIDERRUFSFORMULAR

Um Ihren Antrag einzureichen, füllen Sie bitte das über diesen Link verfügbare Formular aus. 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das gesamte NOTSHY-Team steht Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.