Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Aktualisiert: Juli 2025

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.notshycashmere.com (nachfolgend „die Website“) aufgegeben werden, die von der Firma MCC SAS, RCS Nanterre B420 972 622, Hauptsitz: 18 rue du Mail, 75002 PARIS, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 91 420 972 622 (nachfolgend „NOTSHY“) betrieben wird.

Der Kunde erklärt, volljährig, nicht kaufmännisch tätig und privat zu sein. Er kann als Gast oder über ein Kundenkonto bestellen. Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung voraus.

NOTSHY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Bei Fragen erreichen Sie den Kundenservice unter:

  • über das hier verfügbare Kontaktformular ,
  • telefonisch unter +33 (0)1 76 27 84 97 von Montag bis Samstag von 9 bis 19 Uhr,
  • oder per E-Mail: serviceclient@notshy.fr.

ARTIKEL 1. IHR KUNDENKONTO

Der Kunde hat die Möglichkeit, ein persönliches Konto anzulegen oder als Gast zu bestellen. Die Kontoeröffnung ermöglicht:

  • um Folgebestellungen zu ermöglichen,
  • zur Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen,
  • um ihre Kaufhistorie einzusehen,
  • seine persönlichen Daten zu verwalten,
  • um einfacher auf Produktrücksendungen zugreifen zu können.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und aller über sein Konto getätigten Transaktionen verantwortlich. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Kundenkonto von Dritten genutzt wird, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort zu ändern und uns zu kontaktieren, um das gestohlene Kundenkonto gegebenenfalls schließen zu lassen.

ARTIKEL 2. WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Site sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.

  1. Wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb
  2. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, um Ihre Auswahl zu überprüfen.
  3. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, erstellen Sie Ihr Kundenkonto oder fahren Sie als Gast fort
  4. Wählen Sie Ihre Liefermethode
  5. Wählen Sie Ihre sichere Zahlungsmethode
  6. Bestätigen Sie Ihre Bestellung, nachdem Sie die AGB akzeptiert haben
  7. Erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung

ARTIKEL 3. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht. Bei Sonderangeboten wird die Dauer des Angebots auf der Website und in unseren Mitteilungen angegeben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit bietet NOTSHY innerhalb von 5 Werktagen einen neuen Liefertermin oder eine Rückerstattung an. Wir können auch gezwungen sein, Ihre Bestellung aus einem berechtigten Grund zu stornieren.

ARTIKEL 4. PREIS
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Euro (€), exklusive Versandkosten (die bei der Auswahl der Versandart angegeben werden). NOTSHY behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern, es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NOTSHY.

Der Kunde wird darüber informiert, dass der angezeigte Preis je nach gewähltem Lieferland aufgrund lokaler Mehrwertsteuersätze, Handelsbedingungen oder besonderer Werbeaktionen variieren kann.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft des Pakets Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und müssen bei den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erklärt und bezahlt werden.

ARTIKEL 5. ZAHLUNG

Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte (CB, Visa, MasterCard, Amex), Bancontact, Apple Pay, Paypal und in Raten über Alma.

Die Zahlung erfolgt verschlüsselt (SSL) und über einen sicheren Dienstleister. NOTSHY hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden, die nicht auf den Servern von NOTSHY gespeichert sind.

Die Ratenzahlung wird über den externen Dienstleister Alma angeboten. Mit der Wahl dieser Zahlungsmethode akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alma, die auf deren Website verfügbar sind: https://getalma.eu/legal/fr-FR/terms/. NOTSHY lehnt jede Verantwortung für die Entscheidungen von Alma zur Annahme oder Ablehnung von Zahlungen ab. Im Falle einer Ablehnung muss eine andere Zahlungsmethode verwendet werden.

Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Ihre Transaktionen sicher sind. Sie erfolgen unter strenger Vertraulichkeit und Verschlüsselung aller Ihrer Daten durch unseren Zahlungsanbieter.

Auf Ihre persönlichen Daten zu Ihren Zahlungsmitteln, insbesondere Bankkarten, haben wir keinen Zugriff und speichern diese auch nicht auf unseren Servern.

Im Falle eines Zahlungsvorfalls, Betrugsverdachts oder anhaltender Streitigkeiten behält sich NOTSHY das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

ARTIKEL 6. LIEFERUNG

6.1 Vorbereitungszeit: innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab dem ersten Arbeitstag nach der Zahlungsbestätigung.

6.2 Liefergebiete: Frankreich (Metropole) und viele Länder (siehe Liste im FAQ-Link zur Site).

6.3 Liefermethoden:

  • Standard-Hauszustellung mit Unterschrift über Colissimo
  • Lieferung an einen Relaispunkt über Colissimo
  • Expressversand über Chronopost
  • Internationaler Versand über FEDEX (Gebühren und Steuern vom Kunden zu zahlen).

6.4 Preise: Diese werden je nach geografischer Region und gewählter Versandart berechnet. Der Standardversand über Colissimo ist ab einem Bestellwert von 250 € in Frankreich (Festland) und Europa kostenlos. Kostenlose oder ermäßigte Versandangebote finden Sie auf der Website.

6.5 Sendungsverfolgung: Der Kunde kann seine Bestellung in seinem Kundenbereich oder über den per E-Mail bereitgestellten Link verfolgen.

6.6 Wann erfolgt die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben. In Frankreich beträgt sie in der Regel 2 bis 4 Werktage ab Versand. Diese Frist kann sich in Zeiten hoher Auslastung (Ausverkauf, Sonderaktionen usw.) oder bei höherer Gewalt verlängern. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seines Pakets informiert und erhält einen Tracking-Link.

Im Falle einer Verzögerung oder Nichtlieferung bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

ARTIKEL 7. RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

7.1 Frist: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist müssen Sie Ihren Widerruf durch Aushändigung Ihres Rücksendescheins ausüben. Nach Ausstellung des Rücksendescheins haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Paket per Post an uns zurückzusenden. Insgesamt haben Sie dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.

7.2 Bedingungen: Das Produkt muss ungetragen, beschriftet und in der Originalverpackung sein.

7.3 Vorgehensweise:

  • Klicken Sie in Ihrem Bereich „Mein Konto“ im Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf „Produktrückgabe“.
  • Wählen Sie die zurückzugebenden Artikel aus.
  • Drucken Sie den Rücksendeschein und das vorausbezahlte Etikett aus (nur Frankreich);
  • Legen Sie den/die Artikel mit dem Rücksendeschein in ein stabiles Paket;
  • Geben Sie das Paket im auf dem Etikett angegebenen Rücknahmenetz ab.

7.4 Rücksendekosten:

  • Frankreich: Pauschalbeitrag von 2 €, der von der Erstattung abgezogen wird.
  • Außerhalb Frankreichs: Kosten zu Lasten des Kunden.

7.5 Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung durch unsere Dienste.

7.6 Ausnahmen: Keine Rückgabe für personalisierte Produkte.

ARTIKEL 8. PRODUKTGARANTIE

Für die Produkte gelten folgende Garantien:

  • Gesetzliche Konformitätsgarantie: gültig für 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Sie deckt Herstellungsfehler oder Abweichungen von der Beschreibung ab.
  • Garantie gegen versteckte Mängel: gültig für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts kann der Kunde eine Reparatur, einen Ersatz oder, falls dies nicht gelingt, eine Rückerstattung verlangen. Die Kosten für die Rücksendung trägt dann NOTSHY.

Nicht abgedeckt:

  • Normale, gebrauchsbedingte Abnutzung,
  • Mängel durch unsachgemäße Verwendung,
  • Nichtbefolgen der Wartungsanweisungen.

Wenden Sie sich bei Fragen mit unterstützenden Fotos an den Kundendienst.

ARTIKEL 9. KUNDENDIENST

Bei Fragen zur Verwendung oder Wartung eines Produkts oder im Falle eines Produktdefekts außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung kann sich der Kunde an den NOTSHY-Kundendienst wenden.

ARTIKEL 10. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, visuelle oder akustische Elemente usw.) sind durch Urheberrechte, Marken und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von NOTSHY ist untersagt.

ARTIKEL 11. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT

NOTSHY kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung (Naturkatastrophe, Streik, Pandemie, Krieg usw.) verantwortlich gemacht werden.

NOTSHY ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden (Verlust von Chancen, Datenverlust, Kundenverlust usw.) oder Verzögerungen, die auf die Transportunternehmen zurückzuführen sind.

Der Zugriff auf die Website erfolgt „so wie sie ist“. NOTSHY übernimmt keine Garantie für die Abwesenheit von Fehlern, Viren oder Dienstunterbrechungen.

ARTIKEL 12. AUFBEWAHRUNG VON VERTRÄGEN

Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

ARTIKEL 13. PERSÖNLICHE DATEN

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie ist für die Auftragsabwicklung erforderlich und kann mit Zustimmung des Kunden zur Zusendung kommerzieller Informationen verwendet werden.

Der Kunde hat das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Widerspruch und Löschung, indem er sich schriftlich an NOTSHY, 18 rue du Mail, 75002 Paris oder über das Site-Formular wendet.

Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zum Versand unserer kommerziellen Angebote und Newsletter finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie oder unserer Cookie-Charta.

ARTIKEL 14. STREITIGKEITEN UND SCHLICHTUNG

Im Streitfall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine gütliche Lösung zu finden:

-über das hier verfügbare Kontaktformular

Andernfalls können Sie sich an den Vermittlungsdienst CMAP ( www.cmap.fr/consommateurs ) wenden, um einen Vermittlungsantrag zu stellen.


Im Falle eines Scheiterns sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Europäische Streitbeilegungs-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 15. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, füllen Sie bitte das hier verfügbare Formular aus und senden Sie es zurück.

Zu Händen von XXXXX

Hiermit teile(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit:

- Name der Immobilie:

- Objektreferenz:

- Bestellnummer:

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- E-Mail-Adresse, die für das Kundenkonto des/der Verbraucher(s) verwendet wird:

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

* Nichtzutreffendes streichen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das gesamte absolut cashmere Team steht Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.