AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2025

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen auf der Website www.notshycashmere.com (im Folgenden „Website“) der MCC SAS, RCS Nanterre B420 972 622, Sitz: 18 rue du Mail, 75002 Paris, USt-ID: FR 91 420 972 622 (im Folgenden „NOTSHY“).

Der Kunde bestätigt, dass er eine volljährige, nicht-gewerbliche Person handelt. Bestellungen können als Gast oder über ein Kundenkonto aufgegeben werden. Jede Bestellung setzt die vollständige Akzeptanz dieser AGB voraus.

NOTSHY behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

Kontakt Kundenservice:

Artikel 1: Dein Kundenkonto

Du kannst ein persönliches Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht:

  • einfachere zukünftige Bestellungen,

  • Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferungen,

  • Einsicht in die Bestellhistorie,

  • Verwaltung persönlicher Daten,

  • einfache Abwicklung von Rücksendungen.

Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung solltest du sofort dein Passwort ändern und uns kontaktieren, um das Konto gegebenenfalls zu sperren.

Artikel 2: Bestellung aufgeben

  1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

  2. Warenkorb prüfen.

  3. Einloggen, Konto erstellen oder als Gast fortfahren.

  4. Liefermethode wählen.

  5. Zahlungsmethode auswählen und AGB akzeptieren.

  6. Bestellung bestätigen.

  7. Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Artikel 3: Produktverfügbarkeit

Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Bei Sonderaktionen wird die Angebotsdauer auf der Website angegeben.
Bei Nichtverfügbarkeit bietet NOTSHY Ersatztermine oder Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen an. NOTSHY kann eine Bestellung bei berechtigtem Grund stornieren.

Artikel 4: Preise

  • Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. in Euro (€), zzgl. Versandkosten, die bei der Auswahl der Liefermethode angezeigt werden.

  • Preise können geändert werden; angewendet wird der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

  • Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NOTSHY.

  • Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Artikel 5: Zahlung

  • Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Paypal, Apple Pay, Geschenkkarte, Bancontact, Ideal, Twint oder Ratenzahlung über Alma.

  • Zahlungen erfolgen verschlüsselt (SSL) über einen sicheren Zahlungsanbieter. NOTSHY hat keinen Zugriff auf Bankdaten.

  • Bei Ratenzahlung über Alma gelten die Bedingungen von Alma (https://getalma.eu/legal/fr-FR/terms/). NOTSHY haftet nicht für Annahme oder Ablehnung durch Alma.

  • Bei Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht oder Streitigkeiten kann NOTSHY die Bestellung sperren oder stornieren.

Artikel 6: Lieferung

  1. Vorbereitung: innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.

  2. Liefergebiete: Frankreich und viele internationale Länder (siehe FAQ).

  3. Liefermöglichkeiten:

    • Expresszustellung nach Hause (Chronopost)

    • Express-Abholung (Chronopost)

    • International (Chronopost oder FedEx, Kosten/Steuern zu Lasten des Kunden)

  4. Versandkosten: abhängig von Lieferzone und Methode; ab 250 € Lieferung innerhalb Frankreich/Europa kostenlos.

  5. Sendungsverfolgung: über Kundenkonto oder E-Mail-Link.

  6. Lieferzeit: in Frankreich 2–4 Werktage nach Versand; Verzögerungen bei hoher Nachfrage oder höherer Gewalt möglich.

Bei Verzögerungen wende dich bitte an den Kundenservice.

Artikel 7: Rückgabe und Rückerstattung

  1. Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Bestellung, insgesamt 30 Tage für die Rücksendung.

  2. Bedingungen: ungetragene, etikettierte Produkte in Originalverpackung.

  3. Rückgabeprozess:

    • Rücksendung über Rücksendeportal oder Kundenkonto beantragen.

    • Jede Rückgabe = eine Bestellung.

    • Rücksendung als Gutschein (kostenlos), Umtausch (kostenlos) oder Rückerstattung.

    • Rückerstattung abzüglich Versandkosten (2 € Frankreich/Belgien, 8 € andere Länder; andere Länder tragen Kosten selbst).

  4. Rückerstattung: max. 14 Tage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

  5. Ausnahmen: personalisierte Produkte nicht rückgabefähig.

Artikel 8: Produktgarantie

  • Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Erhalt für Herstellungsfehler oder Abweichung von der Beschreibung.

  • Verborgene Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung.

  • Reklamation: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung; Rücksendekosten übernimmt NOTSHY.

Nicht abgedeckt: normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch, Missachtung der Pflegehinweise.

Artikel 9: Kundenservice

Bei Fragen zu Nutzung, Pflege oder defekten Produkten außerhalb der Garantie wende dich an den Kundenservice.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Logos, audiovisuelle Elemente) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne schriftliche Genehmigung von NOTSHY ist untersagt.

Artikel 11: Haftung und höhere Gewalt

  • NOTSHY haftet nicht bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streik, Pandemie, Krieg etc.).

  • Keine Haftung für indirekte Schäden (Datenverlust, entgangene Chancen, Kundenverlust).

  • Website wird „wie besehen“ bereitgestellt; keine Garantie für Fehlerfreiheit, Virenfreiheit oder unterbrechungsfreien Service.

Artikel 12: Aufbewahrung von Verträgen

Bestellungen und Rechnungen werden auf dauerhaftem, zuverlässigem Medium archiviert und können als Nachweis dienen.

Artikel 13: Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach DSGVO verarbeitet. Sie sind für die Bestellabwicklung erforderlich und können für Marketingzwecke genutzt werden, sofern du zugestimmt hast.
Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung: NOTSHY, 18 rue du Mail, 75002 Paris oder über das Kontaktformular.

Artikel 14: Streitfälle und Mediation

Artikel 15: Widerrufsformular

Fülle das Formular aus und sende es, wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest.

Inhalt:

  • Name des Produkts

  • Produktreferenz

  • Bestellnummer

  • Bestelldatum / Erhalt

  • Name & Adresse des Kunden

  • E-Mail-Adresse des Kundenkontos

  • Unterschrift (bei Papierformular)

  • Datum

Hinweis: Das Team von NOTSHY steht dir jederzeit für Fragen und Unterstützung zur Verfügung.