Datenschutzerklärung

NOTSHY Cashmere verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. 

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie NOTSHY Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Sie soll Sie über die Bedingungen informieren, unter denen NOTSHY Ihre personenbezogenen Daten erhebt, über die Gründe für diese Erhebung, deren Verwendung sowie über Ihre Rechte. Sie gilt für alle Informationen, die Sie selbst bereitstellen oder die NOTSHY im Rahmen Ihrer Interaktionen mit uns erhebt.
 
Die Datenerhebung findet statt, wenn Sie unsere Website, unsere markenspezifischen Social-Media-Seiten und sonstige Online-Dienste nutzen, wenn Sie NOTSHY-Produkte auf unserer Website, in unseren anderen Verkaufsstellen oder bei Besuchen in unseren Boutiquen kaufen (zusammenfassend die „Websites"), sowie im Rahmen der verschiedenen Interaktionen, die Sie mit unseren digitalen Werbekampagnen haben könnten.
 
Sobald Sie unsere Websites nutzen, unterliegen Sie der jeweils geltenden Datenschutzerklärung und erklären sich mit dieser einverstanden.
 

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Die Gesellschaft MCC SAS („NOTSHY") ist Verantwortliche der Verarbeitung, die den Zweck der Erhebung Ihrer Daten bestimmt – mit Sitz in 18 rue du mail, 75002 Paris, eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer B420 972 622.
 
Das Unternehmen NOTSHY ist per E-Mail unter serviceclient@notshy.fr erreichbar.
 

2. BETROFFENE DATEN
Welche Daten erheben wir und wie?
Die Daten, die wir erheben und verwenden, variieren je nach den Produkten, Diensten und Funktionen, die Sie nutzen möchten.
Wir erheben Daten auf sichere und vertrauliche Weise, um Ihr Kundenerlebnis bestmöglich zu optimieren. Diese werden erhoben, wenn Sie:
  • Erstellen Sie Ihr Kundenkonto,
  • Füllen Sie die Informationsfelder aus, um einen Kauf zu tätigen,
  • Abonnieren Sie unseren Newsletter,
  • Kontaktieren Sie unseren Kundendienst,
  • Oder nutzen Sie unsere Website.
 
Die personenbezogenen Daten, die wir erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, umfassen insbesondere:
  • Ihre Kontaktdaten, wie Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsadresse,
  • Nutzer- und Kontodaten wie Ihr Passwort und Ihre eindeutige Benutzerkennung,
  • Personenbezogene Daten wie Ihr Geburtsdatum, Ihre Online- oder In-Store-Kaufhistorie, Ihre schriftlichen oder telefonischen Kontakte mit unserem Kundendienst,
  • Daten im Zusammenhang mit Ihrer Navigation auf unserer Website, die es ermöglichen, Ihr Verbindungsgerät zu identifizieren und zu geolokalisieren oder die auf der Website aufgerufenen Seiten zu erfassen. Zu den erhobenen Daten gehören Cookies, IP-Adresse, Ihr Browserverlauf, Geräte- und Browsertyp, Ihr Standort, die Browsersprache sowie der Internetzugangsanbieter.
  • Daten bezüglich Ihrer persönlichen Präferenzen hinsichtlich des Newsletter-Abonnements, der Wunschliste, der Marketingpräferenzen und der Cookie-Einstellungen.
Zu welchen Zwecken verwenden wir personenbezogene Daten? 
Die im Rahmen Ihrer Käufe erhobenen Daten ermöglichen uns die Lieferung Ihrer bestellten Produkte, das Management der Kundenbeziehung und etwaiger Reklamationen sowie die Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten.
 
Ihre Daten können auch erhoben werden, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verbesserung unseres Kundendienstes erteilen. Mit dem Ziel, Ihnen ein einzigartiges Kundenerlebnis und eine personalisierte Customer Journey zu bieten.
Mit Ihrer Einwilligung können Sie unsere Newsletter und personalisierte Angebote erhalten und außerdem von einem personalisierten Surferlebnis auf Basis Ihrer Kaufhistorie, Ihres Navigationsverhaltens auf der Website oder gezielter Werbeangebote auf Drittanbieterplattformen profitieren.
 
Schließlich werden im Rahmen eines berechtigten Interesses weitere Daten erhoben, um beispielsweise den Zugang zu unserer Website und deren Nutzung zu ermöglichen oder die Online-Aktivität zu verfolgen, um die Qualität unserer Dienste zu verbessern und Ihr Erlebnis zu optimieren.
 
 

3. NEWSLETTER & MARKETING-KOMMUNIKATION
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Kollektionen, unsere Neuheiten, unsere exklusiven Angebote sowie für Sie interessante Inhalte zuzusenden.

Der Versand dieser Mitteilungen erfolgt durch unseren spezialisierten Dienstleister Klaviyo, der im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als Auftragsverarbeiter handelt. 

Messung der Leistung unserer Kommunikation
Je nach den von Ihnen gewählten Datenschutzeinstellungen können unsere Newsletter Technologien enthalten, die bestimmte Interaktionen mit unseren Mitteilungen messen, wie das Öffnen von E-Mails und das Klicken auf die darin enthaltenen Links.

Diese Informationen werden verwendet, um die Leistung unserer Kampagnen zu messen, Statistiken zu erstellen und die Qualität unserer Kommunikation zu verbessern. 

Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link in jeder unserer E-Mails klicken oder Ihre Rechte unter den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen ausüben. 

4. IHRE RECHTE
Welche Rechte haben Sie bezüglich dieser Daten? 
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können jederzeit direkt ausgeübt werden, indem Sie uns per E-Mail unter serviceclient@notshy.fr kontaktieren und dabei einfach den Grund Ihrer Anfrage sowie das Recht, das Sie ausüben möchten, angeben.
 
Folgende Rechte stehen Ihnen zu:
  • Das Auskunftsrecht
  • Das Recht auf Berichtigung
  • Das Recht auf Löschung
  • Das Widerspruchsrecht
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit oder auf Auskunft.
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, genügt es, Ihre Anfrage an den Kundendienst zu richten.
 
Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht. Um sich lediglich von unserem Newsletter abzumelden, genügt ein Klick auf den Abmeldelink, der in jeder E-Mail enthalten ist.
 
 
5. VERWALTUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH NOTSHY
Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre Daten werden hauptsächlich von NOTSHY genutzt.
Es ist jedoch möglich, dass NOTSHY Ihre Daten an externe Empfänger oder Partner weitergibt, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, die Abwicklung Ihrer Transaktionen und die Sicherheit der Zahlungen, den Versand und die Lieferung Ihrer Produkte, die Organisation des Kundendienstes, das Hosting, die Verwaltung und Verarbeitung Ihrer Daten, den E-Mail-Versand sowie das Markenmanagement und Produktpromotionen über unsere Werbedienstleister zu gewährleisten.
Falls erforderlich, können Ihre Daten auch im Rahmen der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung an Dritte weitergegeben werden.

Wir beauftragen spezialisierte Dienstleister für das Hosting unserer Daten, die Zahlungsabwicklung, die Logistik sowie den Versand unserer Marketingkommunikation (insbesondere Klaviyo). Diese Dienstleister handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen und unterliegen Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten.
 
Wir wählen die Empfänger Ihrer Daten anhand ihrer Kompetenz in Bezug auf Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten aus.
                            
Werden die erhobenen Daten ins Ausland übermittelt?
Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienste können Ihre Daten von unseren Lieferanten oder Dienstleistern außerhalb des europäischen Raums erhoben werden.
 
Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?
Ihre personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Bankdaten, die von unseren Zahlungsdienstleistern erhoben und verarbeitet werden, werden 3 Jahre ab dem Datum Ihrer letzten Interaktion mit NOTSHY aufbewahrt (letzter Kauf, letzter Kontakt – E-Mail, Chat, soziale Netzwerke – mit dem Kundendienst, letzte Öffnung unseres Newsletters oder das Erstellungsdatum Ihres Kundenprofils).

Die gelöschten Daten können jedoch in einem Archiv mit streng eingeschränktem Zugang aufbewahrt werden, um gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um die Bearbeitung etwaiger Reklamationen und Garantieanfragen innerhalb der geltenden Verjährungsfristen zu ermöglichen.
 
Anschließend werden die Daten unwiderruflich anonymisiert.
 

6. KONTAKT
Wie kann ich NOTSHY zum Thema Datenschutz kontaktieren? Bei allen Fragen zum Schutz Ihrer Daten laden wir Sie ein, unseren Kundendienst per E-Mail unter serviceclient@notshy.fr zu kontaktieren.
 
Wenn wir auf unser Netzwerk verweisen, meinen wir einen der digitalen und/oder physischen Kanäle und/oder Mittel, die Sie nutzen können, um mit uns zu interagieren – über die Website www.notshycashmere.com (die "Website"), die physischen Boutiquen von NOTSHY, per Post oder per Telefon.
 
Bei der Nutzung unseres Netzwerks kann NOTSHY dazu veranlasst sein, personenbezogene Daten über Sie zu verarbeiten, die wir bei Ihnen erhoben oder die Sie uns bereitgestellt haben, im Rahmen der Erstellung eines Kundenkontos, von Produktbestellungen oder einer Newsletter-Anmeldung.