Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden / Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie bereits Kunde auf unserer Website sind, Ihren Warenkorb gefüllt haben und eine Bestellung aufgeben möchten, müssen Sie sich durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts identifizieren.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es per E-Mail oder auf der Anmeldeseite über den Link „Passwort vergessen?“ anfordern.
Anschließend wird ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet. Der Versand der E-Mail kann einige Minuten dauern. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn Sie noch kein Kunde auf unserer Website sind, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Sie werden dann gebeten, bestimmte Informationen anzugeben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse.
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Anmelden haben, bitten wir Sie, sich telefonisch unter +33 (0)1 76 27 84 97 an unseren Kundendienst zu wenden, der Sie durch die verschiedenen Schritte führen kann.
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